Rujukan Laman

Semak Dasar Privasi bcb88 ewallet

Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data akaun anda, termasuk pengesahan dompet, kuki pelayar serta rujukan bayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data akaun andaKuki pelayarTouch 'n Go dan FPXPermintaan pembetulan
bcb88 ewallet Semak Dasar Privasi bcb88 ewallet
SALURAN BANTUAN

Hubungi Pasukan Privasi Kami

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, salinan rekod, pembetulan butiran atau cara kuki digunakan, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun.

Sembang privasi Gunakan sembang di laman akaun untuk soalan cepat tentang data profil, kuki, sejarah log masuk atau status permintaan. Kami akan sahkan pemilik akaun dahulu sebelum melihat atau membetulkan rekod berkaitan.
Emel data Hantar emel jika anda perlukan salinan rekod, mahu membetulkan nombor telefon atau ingin memahami asas pemprosesan data. Sertakan nama akaun dan masa isu berlaku, tetapi jangan masukkan kata laluan.
Borang akaun Borang dalam akaun sesuai untuk permintaan yang memerlukan lampiran, seperti resit FPX atau tangkapan skrin status dompet. Kami gunakan lampiran itu hanya untuk menyelesaikan isu privasi yang anda laporkan.
AMALAN KAMI

Urus Pilihan Data Anda

Kami mengendalikan data mengikut fungsi yang jelas: membuka akaun, mengesahkan akses, memadankan bayaran, menyelesaikan pertanyaan dan mengesan aktiviti yang tidak biasa.

Data pendaftaran

Kami memproses nama akaun, nombor telefon dan emel untuk membuka serta mengurus akses anda. Data ini membantu kami mengenal pasti pemilik akaun apabila ada pertanyaan, pembetulan butiran atau semakan keselamatan.

Kuki sesi

Kuki menyimpan status log masuk, bahasa dan pilihan paparan supaya sesi anda tidak bercampur dengan peranti lain. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Rekod bayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami simpan rujukan transaksi, masa pemprosesan dan status padanan. Butiran sensitif seperti PIN dompet atau kata laluan perbankan tidak diperlukan oleh kami.

Keselamatan log masuk

Alamat IP, jenis peranti dan masa akses boleh digunakan untuk mengesan log masuk luar biasa. Jika corak akses berubah mendadak, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan akaun.

Tempoh simpanan

Rekod aktif disimpan semasa akaun digunakan dan selepas itu hanya selama diperlukan untuk pertikaian, audit dalaman atau keperluan undang-undang. Apabila tidak lagi perlu, rekod dipadam atau dinyahkenal pasti.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran, salinan rekod atau penjelasan tentang pemprosesan data. Kami akan menilai permintaan mengikut undang-undang tempatan dan menjawab melalui saluran yang telah disahkan.

Tanya Hak Privasi Anda

Bahagian ini menjawab perkara yang sering anda perlu tahu sebelum berkongsi data dengan kami. Setiap jawapan tertumpu pada Dasar Privasi: jenis data yang diproses, sebab ia diperlukan, pilihan anda, saluran hubungan dan cara kami menyemak permintaan. Jika soalan anda melibatkan akses akaun di wilayah tertentu, jawapan kami tetap tertakluk kepada undang-undang tempatan yang membenarkan.

Kami mengumpul butiran akaun seperti nama akaun, nombor telefon, emel, rekod peranti dan masa log masuk. Data tambahan mungkin muncul apabila anda membuat bayaran, meminta bantuan atau mengubah tetapan keselamatan.

Rekod bayaran disimpan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyelesaikan isu bayaran dan menjawab pertanyaan. Kami simpan rujukan, status dan masa pemprosesan, bukan PIN dompet atau kata laluan bank.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod yang berkaitan dengan akaun anda melalui saluran akaun. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh diberikan mengikut undang-undang tempatan.

Hantar permintaan melalui sembang, emel atau borang akaun dengan butiran yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta bukti ringkas supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak yang tidak mempunyai hak akses.

Kuki sesi diperlukan untuk log masuk, bahasa, keselamatan dan kestabilan akaun. Anda boleh mengubah tetapan melalui pelayar, tetapi menolak kuki tertentu boleh menyebabkan beberapa fungsi akaun tidak berjalan seperti biasa.

Hanya pasukan dan penyedia teknikal yang memerlukan akses untuk operasi akaun, bayaran, keselamatan atau bantuan boleh memproses data terhad. Akses dalaman dikawal, dan permintaan luar dinilai mengikut kewajipan undang-undang.

Hubungi pasukan privasi melalui akaun dan nyatakan rekod yang ingin dipadam. Kami akan menilai permintaan, mengekalkan rekod yang masih diperlukan oleh undang-undang atau pertikaian, lalu memaklumkan keputusan kepada anda.